返品について

返品について

商品の確認

商品がお手元に届きましたら、すぐにご注文した物と違いがないかご確認ください。
※お届け後、ずっと未使用でありましても、7日以上経過しているものに関しては、返品?交換の対象外となります。

破損?汚損?商品不良によるご返品の場合

商品の品質については万全を期しておりますが、万が一商品が破損や汚損していた場合、またはご注文と異なる商品が届いた場合は、お届け後7日間以内にご連絡ください。すぐに返品?交換させていただきます。
なお、返品?交換の補償対象はご購入いただいた商品のみとなります。

配送中の事故による破損?汚損

配送途中の破損等の事故がございましたら、当店までご連絡ください。
送料?手数料とも当店負担にて早急に新品をお届けいたします。
（※在庫の欠品等の理由によりお届けが遅れてしまう場合がございます。何卒ご理解くださいませ。）
その際の応対につきまして、配送業者の担当者から直接ご連絡する場合もございますので、あらかじめご了承ください。

お客様希望によるご返品

お客様のご都合によるご返品は、7日間以内にその旨をご連絡ください。ご返品をお承りいたします。
（※この場合、送料はお客様のご負担とさせていただきます。）
お客様都合での商品の交換はお受けできません。商品返品後、改めてご購入下さい。
※ご返品をお受けできない場合もございますので、詳しくは次項をご確認ください。

お客様希望によるご返品をお受けできない場合

お届けから8日以上経過した商品（未使用でもお受けできません）。
お客様が一度ご使用になられた商品。
開封済みのトイレ用品(衛生品の為)。
お客様が破損?汚損された商品。
商品の箱?タグ?説明書等を破損?汚損?紛失された商品。
お客様が加工された商品。
お届け後、洗濯?修理やクリーニング等された商品。
セール対象商品。
ご購入いただいた商品以外のもの。

返品方法

破損?汚損によるご返品、お客様ご都合によるご返品、どちらの場合も必ず当店に一度ご連絡ください。
当店にてお客様情報を確認させていただき、ご返品手続きをご案内いたします。
ご連絡なしでの返品はお受けできませんので、ご注意ください。

キャンセル

マイページからお手続きをお願いいたします。
マイページにてキャンセルできない場合は、すでに発送の準備に入っております。
お手数ですが、いったん商品をお受け取りいただき、返品の手続きをお願いいたします。
お問合せフォームからご連絡をお願いいたします。